Dépannage
Diagnostic moteur sur place
Disponible 24h/24 · 7j/7
Dépannage automobile rapide & fiable
Nous arrivons en 20–30 min sur Lille et toute la région Nord–Pas-de-Calais. Remorquage, batterie, crevaison, panne moteur.
20–30 min
Intervention
24/7
Disponible
59/62
Couverture
Nos services
Dépannage
Réparation sur place pour les petites pannes mécaniques
Remorquage
Transport sécurisé de votre véhicule partout dans le Nord
Batterie
Changement et recharge batterie disponible 24h/24
Crevaison
Réparation rapide de pneu sur place ou en atelier
Rapatriement
Assistance routière complète vers votre domicile
Urgence
Intervention immédiate garantie 20–30 min max
Moto & scooter
Remorquage 2 roues sécurisé, arrimage professionnel
Nos atouts
Pourquoi nous choisir
01
Rapidité
20–30 min d'intervention sur Lille et la MEL
02
Fiabilité
Techniciens qualifiés et équipement professionnel
03
Disponibilité
Service 24h/24, 7j/7, même jours fériés
04
Transparence
Prix annoncés avant intervention, sans surprise
Nos interventions
Le dépannage automobile, en images
Remorquage, batterie, crevaison, panne moteur — voitures, motos et utilitaires. Intervention 24h/24 sur Lille, la MEL et le 59/62.
Batterie
Batterie à plat — intervention nocturne
Pneu
Crevaison — changement de roue
Remorquage
Remorquage sur plateau
Transport
Chargement sécurisé
Urgence
Urgence autoroute 24h/24
Service
Accompagnement humain
Équipe
Notre équipe & notre flotte
Tous véhicules
Voitures, motos & utilitaires
Nous dépannons et remorquons tous types de véhicules légers, 24h/24 dans le Nord et le Pas-de-Calais.
Voitures
Berlines, citadines, SUV, véhicules électriques et hybrides.
Motos & scooters
Remorquage sécurisé 2 roues, arrimage professionnel, scooters 50 à 125 cm³.
Utilitaires légers
Camionnettes, fourgons jusqu'à 3,5 t, véhicules sans permis.
Zones desservies
Nous intervenons partout
Nord (59) · Pas-de-Calais (62) · toute la MEL
❓ Questions fréquentes
Trouvez vos réponses
Tout ce que vous devez savoir sur SM Dépannage
Zone & Disponibilité
📍Quelles sont vos zones d'intervention ?
Nous intervenons à Lille, Roubaix, Tourcoing, Villeneuve-d'Ascq, Lens, Liévin, Béthune, Arras, Douai et toute la Métropole Européenne de Lille (MEL). Couverture complète du Nord (59) et Pas-de-Calais (62).
⏱️Quel est le délai d'intervention ?
20 à 30 minutes garanties à Lille et MEL. Hors agglomération, délai confirmé par téléphone. Nous arrivons en moyenne plus vite que la concurrence grâce à notre flotte et localisation stratégique.
🌙Êtes-vous disponibles 24h/24, 7j/7 ?
Oui, 24h/24 et 7j/7 : jour, nuit, week-end, jours fériés. Pas d'abonnement obligatoire, pas de supplément de nuit (tarif unifié).
Tarifs & Paiement
💰Combien coûte un dépannage ?
Prix annoncé AVANT intervention, sans surprise. Tarif dépend de: distance (0-25 km, +25 km), type véhicule, horaire (jour/nuit/week-end), type de panne. Devis gratuit au téléphone : appelez-nous.
📊Quels sont vos tarifs exacts ?
Consultation sur /tarifs pour détails complets. Exemples: batterie 60-120€, crevaison 50-90€, remorquage 80-200€ (selon distance). Tous les services incluent le déplacement. Pas de frais cachés.
💳Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Espèces, carte bancaire (débit/crédit), chèque, virement bancaire. Pas de frais de paiement. Facture fournie sur place ou par email.
🎁Puis-je négocier le tarif ou demander une remise ?
Le prix est transparent et équitable pour tous. Pour clients réguliers ou petites entreprises, contactez-nous pour un forfait/partenariat. Club SM: 15€/mois = -10% sur tous les services.
Véhicules & Pannes
🚗Quels véhicules dépannez-vous ?
Voitures essence/diesel/électrique/hybride toutes marques (Renault, Peugeot, Citroën, BMW, Mercedes, Tesla, etc.), motos, scooters, quads, camionnettes et utilitaires légers.
🔧Quels types de pannes couvrez-vous ?
Batterie à plat, crevaison, panne carburant, panne moteur/électronique, remorquage complet, clés enfermées, vitre cassée, bris de chaîne, transport planifié, assistance routière, accident.
🛣️Intervenez-vous sur autoroute ou voie rapide ?
Autoroute/voie rapide: réglementé = utilisez borne orange 07 SOS ou 112. Routes ordinaires (villes, RD): oui, nous intervenons directement 24h/24.
🚚Pouvez-vous remorquer ma voiture chez mon garagiste ?
Oui, remorquage vers garage, concessionnaire, domicile, centre VE. Jusqu'à 300 km. Tarif: 1.50€/km environ (variable selon distance). Accès sécurisé à la prise. Assurance responsabilité incluse.
Service & Garantie
📞Comment demander une intervention d'urgence ?
Appelez immédiatement : 07 67 87 80 34. Urgence (accident, panne critique): +3€. Précisez lieu, type panne, marque/modèle. Technicien confirmé en ~5 min. Chat du site aussi disponible 24h/24.
🔑Pouvez-vous intervenir sans que je sois sur place ?
Oui. Donnez accès au véhicule (clé en main, permission propriétaire). Nous vous rappelons avec bilan et tarif confirmé. Paiement accepté par téléphone/SMS pour urgences.
📋Mon assurance auto couvre-t-elle le dépannage ?
Beaucoup d'assurances (tiers, tiers+, tous risques) couvrent dépannage et remorquage 0-100 km. Vérifiez votre contrat. Nous acceptons paiement direct de l'assurance sur bon de tiers.
🗺️Quelle est votre zone de couverture maximale ?
Couverture primaire (20-30 min): Lille, MEL. Couverture étendue (1-2h): tout le Nord 59 et Pas-de-Calais 62, soit ~10,000 km². Hors région: contactez-nous pour possibilité.
✅Avez-vous une garantie ou responsabilité ?
Assurance responsabilité civile complète. Couverture dommages causés lors du dépannage/remorquage. Réclamation: contact immédiat après intervention. Délai traitement: 10 jours.
Votre question n'y est pas ? Nous sommes là pour vous aider !
Demande planifiée
Planifier une intervention
Pour une demande non urgente : par exemple faire remorquer un véhicule à une date et une heure précises. Nous vous répondons sous 2 heures.
🚨Urgence ou panne en cours ?07 67 87 80 34
Ou appelez directement : 07 67 87 80 34
Vous avez besoin d'aide ?
Appelez-nous maintenant — nos techniciens arrivent en 20–30 min